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根據消費者保護法之規定,i預購將提供您享有商品到貨簽收次日起至第七日內之鑑賞期(非商品試用期),可隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,i預購退貨『可全退或部分商品退貨』,恕不提供換貨服務,但若為組促商品必須組促數量全數退貨。
舉例:A訂單有1個還魂梅+2包第二件5折的佛跳牆,欲退貨佛跳牆時,則需2個佛跳牆一起退,不能只退一個佛跳牆。
商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(退回商品必須是全新狀態未使用且完整包裝,請務必保持商品、贈品、配件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料等之完整性)。 ※下列情形可能影響您的退貨權益: 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝遺失、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,或其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。商品經拆封、拆膜、使用。商品或外盒已凹陷、毀損變形、變質或保存不良。 ※依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,若屬下列商品,除產品瑕疵外,不接受退貨: ● 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:部分挖寶區商品、效期品、蛋糕、生鮮食品) ● 依消費者要求所為之客製化給付。 ● 報紙、期刊或雜誌。 ● 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 ● 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 ● 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、襪類、褲襪、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品) ● 國際航空客運服務。 購買之商品若符合行銷活動(如任選、紅配綠、滿額贈送會員點數...等)或是活動網頁特別註明限制之商品,退貨時則需整筆訂單一起退貨。 組合商品之主商品如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。
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